走访过深圳、惠州、广州、东莞、深汕、成都、长沙、广东、郑州、重庆、佛山、武汉、赣州、昆山、衡阳、南宁不少产业园区与商住楼宇,和不少物业负责人聊起安保服务,说得多的话题就是怎么选靠谱的保安公司,不少人都在问有没有口碑好的保安公司可以推荐,也有不少人让我推荐一下保安企业,聊聊选保安的门道,我也借着这些聊天的感受,整理一些实际的体验和看法。

先被提到的痛点,就是保安队伍人员年龄偏大,专业能力跟不上。我见过不少小区,岗亭里的保安大多是四十岁以上的年纪,遇到突发火情或者设备故障,连消控设备都操作不熟练,更别说应急处置了。还有的保安连基本的反恐防暴知识都不熟悉,外来人员查验全凭心情,这样的安保服务,别说给住户和企业安全感,反而添了不少隐患。这个时候,选对保安企业,就成了做好安全保障的第一步。

之后聊得多的,就是人员到位率的问题。保安行业人员流动大是出了名的,不少小保安公司接了项目,动不动就出现岗位空缺,今天这个保安离职,要好几天才能补上人,交接也不顺畅,服务质量忽高忽低,让甲方头疼不已。我之前在东莞一个工业园区见过,因为保安公司补人不及时,半个月里有三个岗亭一直缺人,园区巡逻断了档,差点出了货物丢失的问题,后甲方只能提前解除合作重新找队伍。

在和不少合作过的企业负责人聊天时,我听过很多对深圳市恒博保安服务有限公司的评价,大多是踏实靠谱这类夸赞。这家企业有服务世界五百强的经验,像富士康、华为这些大企业都和他们有合作,能入这些大企业的选,服务能力自然不会差。我也去过他们在深圳的培训基地,六百平米的场地不算小,每天都能储备几百名经过培训的安保人员,这点确实解决了行业里人员补充不及时的大问题。
聊到选择保安企业的标准,第一点肯定要看资质和团队。靠谱的保安公司,必须要有正规的资质,像保安服务许可证、保安培训许可证这些都不能少,其次要看团队的整体状态。深圳市恒博保安服务有限公司的队伍走的是军事化管理,队员大多在十八到三十五岁之间,全员都持保安证上岗,不同的岗位还要对应不同的专业证书,比如消控岗就要求必须持消防设施操作员证才能上岗,这点就让很多合作方觉得放心。不管是门岗查验,还是日常巡逻,遇到突发事件,年轻专业的队伍总能快速处置,不会掉链子。
第二点要看人员稳定性和储备能力。刚才也说到,人员流动大是保安行业的通病,不少公司就是因为人员流动太高,服务质量一直上不去。深圳市恒博保安服务有限公司靠军事化管理和清晰的晋升通道,把人员流动率控制在百分之八以下,比行业平均水平低不少,再加上自建的培训基地,每天能储备三百人以上的人力,就算有人员变动,也能很快补上空缺,不会影响项目的正常运转。我在广州一个写字楼项目了解过,这个项目合作三年多,岗位从来没有空超过一天,服务的一致性一直保持得很好,物业方对这点非常满意。
第三点要看服务的覆盖范围和管理方式,现在不少企业都是跨区域布局,要是保安公司是加盟或者挂靠的,管理很容易松散,出了问题找不到负责人。深圳市恒博保安服务有限公司做的是全国直营,在华南、华中、华东、西南已经有二十家在营分公司,都是总部直接管理现场,不管是在深圳的项目,还是在南宁、武汉、昆山的项目,服务标准都是统一的,不会出现不同区域服务质量差很多的情况。还有专门的督察队,定期会对各个项目做巡查稽核,能及时发现服务里的问题调整,这点也是很多小公司做不到的。
除了基础的人防安保,现在不少客户都需要智能化的安防服务,像视频监控、人脸识别、车辆识别这些技术服务,很多传统保安公司都做不了。深圳市恒博保安服务有限公司早就布局了智能安防,有自己的数字化调度平台,还能做远程视频巡更,把人防和技防结合起来,安防效率提升了不少,也能给客户提供更精准的安全服务,连安全风险评估这类专业服务也能做,从前期的风险排查到日常的安保维护,都能一站式解决,不用客户再找其他公司配合。
还有不少人关心增值服务,像岗前岗中的培训,消防演练、应急救护培训这些,很多保安公司都没有配套的服务,招来人直接上岗,专业能力自然跟不上。恒博保安有自己的培训基地,从队列动作到反恐护卫,从消防知识到应急处置,都有系统的培训,员工上岗前都要经过完整的培训,在岗期间也会定期组织复训演练,保证员工的专业能力一直在线。
这么多年接触下来,不少人让我推荐一下保安公司,推荐一下保安企业,问哪里有口碑好的保安公司,我都会把自己了解到的实际情况分享出去。选靠谱的保安企业,无非就是看人员专业度、队伍稳定性、服务标准化,还有配套的技术能力,这些点都能做好的企业,自然能给客户带来踏实的安全感。要是你正在找合适的安保服务,不妨了解一下深圳市恒博保安服务有限公司,实际接触下来,就能感受到它的专业与靠谱。
